1. Phương thức thanh toán:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Áp dụng toàn quốc.

• Chuyển khoản ngân hàng: Thông tin tài khoản sẽ hiển thị ở bước thanh toán.

• Ví điện tử (Momo, ZaloPay…): Được hỗ trợ tại trang thanh toán.

• Cổng thanh toán online: Hỗ trợ thẻ ATM nội địa và thẻ tín dụng.

2. Quy định:

• Đơn hàng chỉ được xác nhận khi thanh toán thành công (trừ COD).

• Shop không chịu trách nhiệm với các lỗi chuyển khoản sai nội dung, sai số tài khoản.

• Vui lòng giữ lại biên lai hoặc ảnh chụp màn hình thanh toán để đối chiếu khi cần.

1. Điều kiện đổi/trả:

• Sản phẩm còn nguyên vẹn bao bì, chưa qua sử dụng, còn đầy đủ quà tặng kèm (nếu có).

• Yêu cầu đổi trả được gửi trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.

• Lỗi do nhà sản xuất, giao sai mẫu, sản phẩm hư hỏng trong lúc vận chuyển.

2. Không chấp nhận đổi trả khi:

• Sản phẩm đã qua sử dụng, không còn nguyên trạng.

• Sản phẩm thuộc danh mục “không hỗ trợ đổi trả” như đồ chơi giảm giá mạnh, hàng thanh lý.

3. Chi phí đổi trả:

• Miễn phí nếu lỗi thuộc về shop.

• Trường hợp đổi do nhu cầu cá nhân, khách hàng chịu chi phí vận chuyển 2 chiều.

1. Thông tin thu thập:

Họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email, thông tin thanh toán.

2. Mục đích sử dụng:

Xử lý đơn hàng, giao hàng, chăm sóc khách hàng, gửi thông báo khuyến mãi (nếu có sự đồng ý).

3. Cam kết bảo mật:

• Không chia sẻ, tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba ngoài mục đích giao hàng.

• Dữ liệu được lưu trữ an toàn, chỉ nhân sự được phân quyền mới có quyền truy cập.

4. Quyền của khách hàng:

Có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ.

1. Trường hợp áp dụng hoàn tiền:

• Shop hết hàng sau khi khách đã thanh toán.

• Sản phẩm bị lỗi, hư hỏng và khách không đồng ý đổi sản phẩm khác.

• Hủy đơn hàng thành công trước khi giao.

2. Thời gian hoàn tiền:

• Tối đa từ 5–10 ngày làm việc kể từ khi xác nhận hoàn tiền.

• Hình thức: chuyển khoản ngân hàng hoặc hoàn qua ví điện tử/cổng thanh toán ban đầu.

3. Lưu ý:

• Shop không chịu trách nhiệm khi khách cung cấp sai thông tin nhận tiền hoàn.

• Phí giao dịch (nếu có) từ bên thứ ba sẽ được trừ vào số tiền hoàn lại.

.